Objednávka

• Podklady pro tisk nejlépe zašlete emailem, pokud jsou velkého objemu použijte www.leteckaposta.cz nebo www.uschovna.cz
• Během několika minut po přijetí emailu Vám odepíšeme a tisk potvrdíme (stálí zákazníci vědí, že i když se neozýváme vše běží
• K tiskovým datům určitě přiložte popis tisku, který by se měl skládat z:
  
  • počtu kusů
  • rozměru po ořezu
  • jednostranný nebo oboustranný tisk - barevný černobílý
  • druh papíru
  • termín zhotovení
  • telefon a Vaše jméno
• pokud je nám vše jasné uděláme kalkulaci, kterou Vám zašleme zpět a po příjmu jejího potrvzení začínáme tisknout a ve chvíli zhotovení zasíláme opět email o vyhotovení zakázky

Jednoduché zakázky, tedy tisk a ořez na formát, máme hotové během pár hodin, ale v extrému jsme schopni vše realizovat i do půl hodiny. Doba zpracování záleží na složitosti knihařských prací, tedy vazby, skládání, bigování atd. Ale je pravidlem, že se snažíme všechno mít hotovo stejný den.

Doprava

• Váš tisk si můžete vyzvednout osobně denně od 9 do 17.30 hod.
• Můžeme Vám zaslat tisk MESIKem po Praze, poštou nebo PPL mimo Prahu - ceník zde

Platba

• Hotově u nás nebo dobírkou
• Pro stálé zákazníky je možná fakturace se splatností. Vyžaduje pravidelný tisk min 5 000 Kč měsíčně a nulový záznam v registru dlužníků
• Platba fakturou předem - pro zákazníky, kteří nechtějí platit hotově, tisknou málokdy, vystavíme fakturu a po příjmu platby na náš účet tisk předáme.

Reklamace

• Samořejmě se může stát, ze se někde stane chyba. I proto vyžadujeme aby veškere parametry byly podrobně vypsány v emailu aby v tomto směru bylo naprosto jasno.
• Pokud je to nutné přijďte schválit náhled tisku.
• Ochylky od tiskové kvality na nestandartní materiály nemohou být důvodem reklamace.
• Nicméně i v těch několika málo případech reklamací, které za rok řešíme, zákazník nakonec vždy odchází spokojen.